Martes 18 de Enero de 2022  
Inicio ALDF Gobierno DF Delegaciones Ciudad Metropoli Turismo Opinión Ocio

VIVA AEROBUS OBTIENE CERTIFICACIÓN ISO 9001:2015 POR CUMPLIR ESTÁNDARES INTERNACIONALES EN LA GESTIÓN DE CALIDAD DE SU SERVICIO
Publicado: 12/Agosto/2021



Viva Aerobus recibió la certificación ISO 9001:2015 del organismo de Certificación Internacional de Burea Veritas, líderes mundiales en servicios de prueba, inspección y certificación, con más de 190 años de experiencia y con presencia en más de 140 países. El sistema de gestión de calidad implementado por Viva Aerobus cumple con los estándares internacionales a fin de proporcionar un servicio que satisface las necesidades de sus pasajeros al tiempo que asegura el cumplimiento de todos los requisitos regulatorios pertinentes.


La ISO 9001:2015 es una norma internacional de gestión de la calidad del servicio que se basa en principios como el enfoque al cliente y a los procesos, liderazgo, compromiso con las personas y una toma de decisiones basada en evidencias. Dicha certificación está desarrollada por la Organización Internacional de Normalización (ISO), la institución más importante para el desarrollo global de estándares internacionales voluntarios.


La obtención de este certificado resultó de un trabajo de más de tres años a cargo de un equipo multidisciplinario de Viva Aerobus mismo que fue auditado por el organismo certificador internacional Bureau Veritas en México. Este proceso, contempló una auditoría integral para revisar los procesos corporativos relacionados con el mantenimiento de aeronaves, operaciones aeroportuarias, informática, recursos humanos, comercial, servicio al cliente y regulación; así como la capacitación del personal de la aerolínea para la implementación de las mejores prácticas en cuanto a gestión corporativa. De esta manera, el Sistema Integrado de Gestión de Viva Aerobus logró estandarizar procesos, así como fortalecer los mecanismos que permiten monitoreo al servicio proporcionado.


“Felicitamos a Viva Aerobus por finalizar el proceso de certificación ISO 9001:2015 de manera exitosa. El disciplinado cumplimiento de los estándares internacionales que exige este proceso ha permitido a la línea aérea enriquecer la calidad de su servicio y mejorar su desempeño global”, mencionó Antonio Silva, Gerente Comercial - México & Centroamérica en la ceremonia de entrega de la placa ISO 9001:2015 a Viva Aerobus.


Entre las ventajas que obtiene Viva con esta certificación destacan la mejora de la eficiencia operativa en todas sus áreas, un incremento en el nivel de la satisfacción de sus pasajeros y, en consecuencia, la posibilidad de obtener mayores ingresos.


“En Viva tenemos una política de mejora continua para brindar a nuestros pasajeros el servicio que se merecen y brindar valor a todos nuestros socios e inversionistas y esta certificación es prueba de este compromiso.  El ISO 9001:2015 nos ayuda a aumentar la confianza y satisfacción de nuestros pasajeros, mejorar nuestra competitividad y obtener resultados operativos y financieros aún más sólidos,” señaló Juan Carlos Zuazua, Director General de Viva Aerobus. “Sin duda, hoy reafirmamos nuestra misión de ser Siempre Seguros, Siempre Confiables, Siempre Precios Bajos”, concluyó.


Compartir:

blog comments powered by Disqus

RSS GOBIERNO DF

UTOPÍAS DE IZTAPALAPA SON REFERENTE NACIONAL E INTERNACIONAL, AFIRMÓ CLARA BRUGADA AL INAUGURAR LA UTOPÍA OLINI
Cada semana llegan alcaldes y personalidades de otros municipios y países para conocer el proyecto Utopías porque hay interés en replicarlas, afirmó la alcaldesa. * Acompañaron a la alcaldesa los secretarios de Gobierno, Martí Batres, y de Desarrollo Económico, Fadlala Akabani, dirigentes deportivos, medallistas olímpicos y panamericanos. >> Leer Mas...            
 


RSS DELEGACIONES

CUAJIMALPA, PRIMERA ALCALDÍA EN TE...
CUAJIMALPA,  PRIMERA ALCALDÍA EN TENER BOLSA DE TRABAJO EN LÍNEA
Participan cuatrocientas empresas, con 4 mil vacantes disponibles... >> Leer Mas...
JOVEN XOCHIMILCA RECONSTRUYE BICIS ...
JOVEN XOCHIMILCA RECONSTRUYE BICIS RETRO
•Con piezas obtenidas en los “deshuesaderos” arma modelos de antaño. •Una opción para Los Reyes Magos.... >> Leer Mas...
 
Delegaciones - Urbe Politica
V. CARRANZA RETIRA MÁS DE 2 TONELADAS DE CONTAMINACIÓN VISUAL EN CALLES Y AVENIDAS
V. CARRANZA RETIRA MÁS DE 2 TONELADAS DE CONTAMINACIÓN VISUAL EN CALLES Y AVENIDAS

*Retirar toda esta propaganda que sólo ensucia la infraestructura urbana, permite tener un mejor entorno y que los vecinos puedan transitar por las calles y avenidas sin que objet... >> Leer Mas...

RSS CIUDAD

LA RENDICIÓN DE CUENTAS A LA CIUDADANÍA ES UNA OBLIGACIÓN MORAL: TOMÁS PLIEGO
Luego de invitar al PAN a que se serene y que gobierne bien, Tomás Pliego Calvo, dirigente capitalino de Morena enfatizó: “hechos son amores, no buenas razones”. Ser oposición no permite hacer señalamientos sin probarlos, porque pareciera que solamente buscan hacer ruido para figurar y esto no les suma simpatía popular, aseveró. >> Leer Mas...            
 

RSS METROPOLI

CON RECONOCIMIENTO A LA MUJER RURAL, ARRANCA AGRICULTURA TEMPORADA DE FLOR DE CEMPASÚCHIL EN CIUDAD DE MÉXICO
• El secretario de Agricultura y Desarrollo Rural, Víctor Villalobos Arámbula, reconoció la contribución de las mujeres en la producción agrícola, que en el caso de flores de ornato en la Ciudad de México (cempasúchil y nochebuena) participan más de 400 agricultoras. • Exhortó a los productores y productoras de flores ornamentales a adoptar la tecnología en el sector y compartió la plataforma AgroOferta, elaborada por el Servicio de Información Agroalimentaria y Pesquera (SIAP), para comercializar productos de manera directa, a través de un teléfono celular, con 40 mil personas inscritas a la fecha. >> Leer Mas...            
 

RSS TURISMO

VIVA AEROBUS REITERA EL CUMPLIMIENTO CABAL DE LA LEY DE AVIACIÓN CIVIL
Viva Aerobus no cobra por el “equipaje de mano”. La aerolínea respeta los derechos de los pasajeros establecidos en la Ley de Aviación Civil en el que se especifica claramente que si el pasajero decide viajar sin equipaje, obtiene una tarifa preferencial como beneficio. >> Leer Mas...            
 
RSS OCIO

CONTEMPODANZA CELEBRA XXXV AÑOS DE TRABAJO ININTERRUMPIDO EN EL ESPERANZA IRIS


· El programa Entre viento y marea (1986-2021), es una retrospectiva de piezas dancísticas creadas y dirigidas por Cecilia Lugo · El repertorio incluye En memoria d... >> Leer Mas...
EN EL MES PATRIO LA VIDA DE ANTONIE...
· Cita en Notre Dame hace un recorrido por los primeros acontecimientos del siglo XX en México a través de los ojos de una mujer extraordinaria., que luchó por sus ideales,... >> Leer Mas...
PRESENTA MUSEO DE LA CIUDAD DE MÉXI...
La exposición Fotogramas de la ciudad se presentará a partir de agosto en el Museo de la Ciudad de México recinto de la Secretaría de Cultura de la Ciudad de México. A... >> Leer Mas...
 


RSS OPINION

ELEVADOR POLITICO -FRANCISCO JAVIER HERNÁNDEZ-SEPTIEMBRE, UN MES DE CALAMIDADES
¿De Verdad, no ha habido Respuestas…? *Edomex, Hubo una Severa Advertencia >> Leer Mas...            
 




 
Obtener Adobe Flash Player

Lo + visitado:

  • SON PARA MILO, ENCUENTRO CULTURAL Y TRADICIONAL EN EL DF
  • LOS 300 RETOS DE MORTAL KOMBAT, CONOCE LA
  • REALIZARÁN EN TLÁHUAC LA XXVI FERIA DE LA NIEVE
  • INAUGURARÁN LA SALA DE LA QUÍMICA EN UNIVERSUM
  • SE FILTRAN TODOS LOS PERSONAJES DEL NUEVO ULTIMATE MARVEL VS CAPCOM 3
  • SPIDERMAN:EDGE OF TIME ANÁLISIS
  • ANOMALÍAS Y NEPOTISMO EN MAGDALENA CONTRERAS
  • PRESENTA GDF MAPAS TURÍSTICOS EN EL SISTEMA DE TRANSPORTE COLECTIVO METRO
  • DESPUÉS DE DIMES Y DIRETES DON GATO SI TENDRÁ PELÍCULA ANIMADA MEXICANA
  • EXISTEN MANDOS DESHONESTOS DE LA AGENCIA DE SEGURIDAD ESTATAL DEL ESTADO DE MEXICO
  • INICIA TEMPORADA EN NAUCALPAN ESTADO DE MEXICO EN EL TEATRO BICENTENARIO
  • SCT PRESENTARÁ PROYECTO DE VIADUCTO ELEVADO INDIOS VERDES-SANTA CLARA
  • INICIA FESTIVAL DEL MARISCO
  • PREVALECERÁ AMBIENTE CALUROSO EN EL DISTRITO FEDERAL
  • X-MEN FIRST-CLASS: RESEñA
  •